Coaching en visio ou en présentiel : ce qui fait vraiment la différence
Au-delà du lieu, la clé d'un accompagnement réussi réside dans la qualité de la relation que tu tisses avec ton accompagnant·e.
On se pose souvent la question : est-ce que le coaching en ligne fonctionne aussi bien qu'en présentiel ?
Beaucoup d'entre nous hésitent à s'engager dans un accompagnement à distance, persuadé·es que la présence physique est indispensable pour "vraiment" travailler, créer du lien ou garantir la sécurité du cadre. On imagine souvent le cabinet comme un lieu sacré, et l'écran comme un obstacle.
Pourtant, ce que je vois en séance, c'est autre chose. La distance n'est pas un mur. Pour certaines, l'écran offre même une mise à distance rassurante, un pont qui permet de franchir le cap de l'engagement sans la pression du regard direct. C'est l'occasion de passer le cap pour celleux qui n'oseraient pas se rendre physiquement en cabinet.
Dans cet article, je ne vais pas te vendre la visio comme une solution miracle. Je vais t'aider à comprendre ce qui détermine réellement la réussite d'un accompagnement. Ce qui compte, ce n'est pas seulement la chaise sur laquelle tu es assis·e, mais la personne avec qui tu t'assois, et surtout, la qualité du lien que vous tissez.
Dans le monde du soin, on parle d'alliance thérapeutique pour désigner ce lien de confiance et cette collaboration indispensables. Ce que j’observe en séance, c'est que la qualité de cette alliance et de la relation coach/coaché·e joue un rôle important dans la réussite de l’accompagnement ! Le coaching ne se substituant pas à une thérapie et pour éviter toute confusion, je n’emploierai pas le terme d’alliance thérapeutique dans cet article.
Voici ce qui ne change pas, ce qui change vraiment, et pourquoi ta relation avec ton accompagnant·e pèse plus lourd que le lieu de la rencontre
Ce qui ne change pas en visio : la profondeur du travail reste la même
Peu importe que nous soyons face à face ou à travers un écran, le cœur du travail, lui, ne bouge pas.
→ L'écoute et la bienveillance se transmettent aussi bien par écran qu'en présentiel. La voix, les silences, les hésitations, le regard (même via la webcam) restent perceptibles. La bienveillance n'est pas une question de géographie, mais de présence.
→ Le cadre éthique et la confidentialité sont identiques. Que tu sois en présentiel à Marseille ou chez toi partout ailleurs, le secret professionnel, la sécurité des données et la protection de ton intimité sont non négociables. Je m’assure que le cadre qui te permet d'être en sécurité soit solide, quel que soit ton format d'accompagnement.
→ Le changement intérieur se passe dans ta tête, ton corps et dans la relation. Le format des séances ne change pas, en soi, la nature du travail de fond (prise de conscience, restructuration, passage à l'action...)
→ Le travail de fond ne dépend pas donc pas de la géographie !
Les vrais atouts du coaching en ligne (Visio ou téléphone)
Le format en ligne n'est pas forcément un "moins". Cela peut même être un "plus", notamment pour celleux qui ont besoin de se sentir en sécurité pour oser dire des choses difficiles et n'ose pas franchir la porte d'un cabinet.
La mise à distance rassurante (le "pont")
Pour celleux qui ont peur du jugement ou de la confrontation physique, l'écran (ou le téléphone) peut offrir une certaine sécurité de manière transitoire. C'est une sorte distance pouvant permettre de dire des choses difficiles sans se sentir submergé·e par la présence immédiate de l'autre. Cela permet de franchir le cap de l'accompagnement pour les personnes qui n'oseraient pas se rendre physiquement en cabinet !
Le confort et l'ancrage dans son espace
Suivre un accompagnement depuis chez soi, dans son propre environnement, permet de se sentir plus "en sécurité" et plus libre. On est entouré de ses repères, de ses objets réconfortants. Cela peut faciliter l'ancrage et la capacité à se reconnecter à soi.
Flexibilité, régularité et gain d'énergie
Si le·la coach pour qui tu as un coup de cœur n'est pas facilement accessible depuis chez toi, un accompagnement à distance t'évite les galères de transport et parfois un coût supplémentaire. Cette flexibilité favorise aussi la régularité des séances : même fatigué·e, il est plus simple de tenir le rendez-vous sans la contrainte logistique d'un déplacement. La régularité joue beaucoup dans la réussite d'un accompagnement !
Accessibilité et continuité
Idéal pour celleux qui sont isolé·es géographiquement, en mobilité réduite, ou avec un emploi du temps chargé. De plus, le maintien du lien entre les séances est souvent facilité (mail, WhatsApp) pour soutenir ton évolution même entre les séances.
La qualité de la relation : le vrai moteur de ton accompagnement
Ce qui fait la différence, c'est la qualité de la relation d'accompagnement et pas seulement le lieu ou le format des séances !
Cette relation se construit sur la confiance, la sécurité émotionnelle et la compréhension mutuelle. Et c'est notamment là que les valeurs partagées jouent un rôle crucial.
Je ne crois pas aux accompagnements "neutres". Au contraire, je les trouve contre-productifs. Un accompagnement efficace nécessite de parler le même langage, et d'avoir une vision du monde assez similaire !
Qu'est-ce qui renforce cette relation d’accompagnement ?
- L'adéquation des valeurs : Ton accompagnant·e partage-t-il·elle tes valeurs féministes, éthiques, politiques qui te parlent ? Dans un monde où le patriarcat, le capitalisme et des formes d'oppressions sont une réalité pour toi, ton accompagnant·e doit être capable de les nommer et les condisérer sans les ignorer ou te faire porter une responsabilité qui n'est pas la tienne !
- La vision du coaching : Te pousse-t-il·elle à devenir plus "performant·e" ou "efficace" à tout prix, au détriment de ta situation et de ton impact sur l'environnement et ton entourage ? Ou t'encourage-t-il à être toi, prendre ta place et faire entendre ta voix sans te demander de t'adapter à un système injuste ?
- La sécurité et la confiance : Te sens-tu entendu·e et légitime ? Le cadre est-il bienveillant ou risque-t-il de te culpabiliser ou de te sur-responsabiliser ? Te sens-tu à l’aise pour aborder les sujets importants pour toi ?
- La co-construction : Un bon accompagnement est un travail co-construit. Tu es l'acteurice principal·e de ton parcours. Cela suppose un engagement mutuel, où tes besoins guident le processus, et où l'accompagnant·e t'encourage à avancer à ton rythme et dans le respect de toi-même ET des autres.
Mon accompagnement (en visio et en présentiel) est conçu pour être le reflet de mon approche du coaching : située, féministe et engagée. Je ne prône pas la neutralité. Au contraire, je m'appuie sur une lecture systémique de tes difficultés car tout n'est pas qu'une question individuelle de type "Quand on veut on peut"
Mon approche peut te convenir si tu recherches une coach située politiquement, alignée avec tes valeurs de gauche, qui t'aide à reprendre ta place sans culpabilité tout en veillant à
- Valider ton vécu sans le remettre en question,
- Reconnaître l'injustice systémique derrière ta difficulté à dire non et t'affirmer,
- T'encourager à être toi-même plutôt qu'à t'adapter à un système injuste.
Et si le présentiel était préférable dans certains cas ?
Même si le format visio fonctionne, le présentiel a ses propres atouts et il peut être le choix idéal dans certaines situations.
Quand le présentiel a du sens :
- Besoin d'un espace neutre : Si ton domicile est un lieu de tension, de conflits ou d'insécurité, un accompagnement en présentiel peut être plus adapté.
- Besoin d’un espace partagé : Pour certain·e·s, la simple présence de l'autre dans un même lieu (plutôt qu'à distance) crée une dynamique particulière qui renforce le lien et favorise un ancrage spécifique.
- Conditions techniques : Si la connexion internet est impossible ou si tu n'as pas d'endroit calme pour te connecter à distance.
- L'option "plein air" : Pour les personnes à Marseille (ou ailleurs), le présentiel peut se faire en extérieur, en plein air, par belle saison, pour un cadre apaisant et neutre !
En bref : Ce n'est pas une question de "mieux" ou de "moins bien". C'est une question de ce qui est le plus adapté à ton contexte actuel et à tes besoins du moment.
Conclusion : La distance n’est pas un frein en soi.
Ce qui compte, c'est l'adéquation des valeurs, la qualité de la relation et la sécurité du cadre que tu construis avec ton accompagnant·e.
Mes derniers conseils :
- Le format du coaching (et des accompagnements au sens large) ne devrait être ni ton seul critère, ni un obstacle. Il vaut mieux un accompagnement à distance avec une personne qui nous convient (qui partage nos valeurs, avec qui le feeling passe) qu'un accompagnement en présentiel dans lequel on ne se sent pas en phase... ou pas d'accompagnement du tout
- Un bon moyen d'avoir une première idée de ton·ta futur·e accompagnant·e, c'est de naviguer sur son site pour voir comment cette personne se positionne réellement sur des sujets importants pour toi (féminisme, racisme, capitalisme..).
- Mais rien ne remplace l'échange humain alors réserve une séance d'essai ou appel découverte quand c'est possible !
Ici, l'appel découverte est offert et sans engagement. C'est l'occasion idéale pour vérifier si le feeling passe, poser tes questions et décider ensemble si nous pouvons avancer ensemble. L’appel découverte nous permet de vérifier quel format (visio ou présentiel en plein air à Marseille) est adapté à ton contexte.